(11) 2838 1234
Grand Hyatt São Paulo Gastronomia Perguntas Frequentes - Gastronomia
Perguntas Frequentes - Gastronomia

1.    O que é um vale presente?
O vale presente é um voucher que equivale a um dos produtos ou serviços do hotel como jantares em nossos restaurantes, pacotes de hospedagem e tratamentos no Amanary Spa que estão descritos no site.

2.    Quais informações são necessárias para a compra?
Nome completo do comprador e da pessoa presenteada, CPF, email, telefone.

3.    Quais são as formas de pagamento?
O voucher pode ser adquirido on line com pagamento via PayPal que oferece várias opções de pagamento com cartão de crédito, boleto ou trasferência bancária. Comprando on line é possível parcelar em até 3 vezes sem juros.

 

A PayPal validará seu pagamento em até 24 horas úteis e o voucher eletrônico será enviado no primeiro dia útil após a aprovação do pagamento. Caso prefira receber o voucher com urgência, sugerimos entrar em contato através do telefone +55 11 2838 1234 para efetuar o pagamento direto.

Caso deseje cancelar sua compra online, o pedido de cancelamento deverá ser feito junto ao site PayPal deverá aguardar o prazo máximo de 72h para solicitação de reeembolso através deste mesmo site.

 

O voucher pode também ser adquirido diretamente no telefone +55 11 2838 1234. A reserva será feita somente com garantia e pré-pagamento. O pagamento pode ser feito por cartão de crédito (Visa, Mastercard, Amex). A tarifa não é reembolsável.

 

4.    Qual é a validade do vale presente?
Os vouchers possuem validade variável, por gentileza confirmar a validade na página de compra ou no corpo do voucher enviado. A reserva deverá ser solicitada previamente através do telefone +55 11 2838 3203 e está sujeita à disponibilidade. Os vouchers não são válidos em datas comemorativas, festivais gastronômicos e períodos determinados pelo hotel. Este certificado deverá ser apresentado na recepção do restaurante.

5.    Como posso retirá-lo?
O voucher eletrônico é enviado automaticamente no endereço de email informado na tela de registro.

6.    Como posso saber os valores?
Os valores estão descritos na página de cada produto. Em caso de dúvidas, pedimos para que entre em contato conosco, através do telefone: +55 11 2838 3203.  Compras online são permitidas para um máximo de 6 pessoas, a compra de um número

 

Dúvidas e informações: 55 11 2838 3203 ou 2838 3207