(11) 2838 1234
Grand Hyatt São Paulo Gastronomia Perguntas Frequentes - Gastronomia
Perguntas Frequentes - Gastronomia

PERGUNTAS FREQUENTES - GASTRONOMIA 

Voucher

1.    O que é um voucher?
O voucher equivale a um dos produtos do hotel como pacotes de hospedagem, tratamentos no Amanary Spa e a gastronomia em nossos restaurantes.

 

2.    Quais informações são necessárias para a compra?

Nome completo, CPF, email, telefone e nome completo.

 

3.    Qual é a validade do voucher?
Os vouchers possuem validade variável, por gentileza confirmar a validade na página de compra ou no voucher enviado. A reserva deverá ser solicitada previamente através do telefone +55 11 2838 3203 ou e-mail: saogh-hostess@hyatt.com e está sujeita à disponibilidade.

 

4.    Como e quando posso retirá-lo?

O voucher é enviado automaticamente no endereço de email informado na tela de compra, o mesmo será enviado após a aprovação de compra pelo meio de pagamento PayPal ou pelo cartão de crédito.

formas de pagamento

1.    Quais são as formas de pagamento?
O voucher pode ser efetuado através do cartão de crédito ou via PayPal, efetuando a transação via PayPal é possível parcelar em até 3 vezes sem juros. 

A PayPal validará seu pagamento em até 24 horas úteis e o voucher eletrônico será enviado após a aprovação da compra.

política de cancelamento

1.   Cancelamento de compra online

A fim de manter sempre o bom relacionamento do hotel com seus hóspedes o Grand Hyatt São Paulo tem a seguinte política de cancelamento: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC. Art. 49), há o direito de desistência da compra dentro do período de 7 dias corridos da efetivação da mesma. Basta mandar email para: saogh-hostess@hyatt.com será devolvido 100% do valor da reserva.

 

Caso você deseje realizar o cancelamento, após os 7 dias da data de realização da compra, o valor devolvido será de 50%.

 

O cancelamento somente poderá ser solicitado até 48 horas antes do evento.

Contato e Localização

1.    Qual a nossa localização e contato?
Av. das Nações Unidas, 13.301 - São Paulo

Telefone: (11) 2838 3203

e-mail: saogh-hostess@hyatt.com